退款政策

最后更新:2026 年 10 月 27 日(R7)

我们希望你购买 EtsyRank AI 时心里有底。下面是退款政策 — 没有隐藏费用,也没有免费试用期。

0-2 天

首次购买后 2 天内联系我们,全额退还你的付款。这一档覆盖误购和重复购买的情况。

3-14 天

第 3 到 14 天,按已付金额退还 50%。剩下 50% 对应你已经享受过的服务。

15 天+

15 天后,订阅一律不退。你可以随时取消以停止未来扣费。服务故障情况例外。

服务故障例外

如果我们的服务连续 24 小时以上不可用或严重故障,无论你订阅了多久,都可以申请按故障周期比例退款。

如果你通过信用卡发卡行发起 chargeback 或支付争议(而不是先联系我们),退款金额将由支付平台决定 — 不遵循上面的政策。强烈建议先联系我们,大多数问题 24 小时内解决。 [email protected]

告诉我们你的订阅详情。我们的团队审核每一份申请,24 小时内回复。

退款需要多久到账?

批准后,5-10 个工作日内到账(取决于银行)。我们在 24 小时内处理批准。

有免费试用期吗?

没有。付费方案订阅成功即刻开始计费。免费版(每个账户终身 1 次)是独立的,不需要付费。

我能拿到多少退款?

购买后 2 天内:全额退款。第 3-14 天:退还 50%。15 天后:不退款,但你可以随时取消停止续费。

退款后我立刻失去访问权吗?

是的 — 退款处理完,Pro 访问权结束。你可以随时按标准定价重新订阅。

如果我只想取消,保留访问到周期结束?

这是默认行为。在 Creem Customer Portal 或会员中心取消即可。当前已付周期的访问保留至到期日,不退款。

我什么时候被扣款?

订阅成功即刻开始计费 — 付费方案没有免费试用期。免费版(每个账户终身 1 次)是独立的,不需要付费。

我能直接跟银行 dispute 吗?

可以,但建议先联系我们。银行 dispute 需要 30-90 天,大多数问题邮件 24 小时内就能解决。

对退款有疑问?发邮件到 [email protected]